Departamento
de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) e demais
órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor
solicitaram à Nestlé a adequação da embalagem da
bebida Alpino Fast.
Os órgãos de defesa do consumidor entendem que a
identidade visual da embalagem induz o consumidor a
acreditar que o produto contém chocolate Alpino,
enquanto o rótulo original do produto trazia a
imagem do bombom associada à frase "não contém
chocolate Alpino".
Após reunião no Ministério da Justiça, em Brasília,
representantes da Nestlé se comprometeram a
apresentar até o dia 10 de junho ao DPDC proposta de
adequação da embalagem, de forma a atender os
preceitos do Código de Defesa do Consumidor.
A investigação do caso teve início em maio, após
denúncias de consumidores que se sentiram lesados
pela disparidade entre a oferta do produto e a
mensagem constante no rótulo da bebida. Durante a
reunião da segunda-feira, os órgãos de defesa do